ご利用規約


第1章 総 則


第1条(利用規約について)
本規約は、別段の取り決めがある場合を除いて、株式会社インフォリオ(以下当社といいます)が販売するSaaSサービスである「スマートQR」(以下サービスといいます)、個別受注サービス、その他一切の関連サービスを第6条所定のユーザー(以下ユーザーといいます)が利用する事案について適用します。

第2条(本規約の範囲)
1.当社が当社のウェブサイトおよびメールを通じ随時ユーザーに対して発表する諸規定は本規約の一部を構成するものとし、ユーザーはこれを承諾します。
2.当社が当社のウェブサイトおよびメールで提供する当該サービスの利用上の決まりも、名目の如何に拘わらず本規約の一部を構成するものとし、ユーザーはこれを承諾します。

3条(本規約の発効)
本規約は当社が別途定める所定の申込方法によりサービスの利用を当社に申し込んだ時点より効力を生じます。

第4条(本規約の変更)
1.当社はユーザーの承諾を得ることなく本規約を随時変更することができるものとします。ただし、その影響が軽微でないものについては、ユーザーに対して事前にメールで通知するものとします。
2.前項ついては、 ユーザーに対して事前にメール通知、または、当社ウェブサイト上に30日間表示した時点で、全てのユーザーが了承したものとみなします。

第5条(当社からの通知)
1.前条の場合の他、当社が必要と判断した場合、当社はユーザーに対し随時必要な事項を通知します。
2.前項通知の内容は、メール通知、または、当社ウェブサイト上に30日間表示した時点で直ちに全てのユーザーが了承したものとみなします。


第2章 ユーザー


第6条(ユーザー)
1.ユーザーとは、当社にサービスの利用を申し込み、当社がこれを承認した者、又は当社が別途定める方法によりユーザーの資格を授与した者をいいます。
2.ユーザーは申し込みの時点で本規約の内容を承諾しているものとみなします。

第7条(申し込みの承認)
当社は別途定める方法にて申込を受け付け、必要な手続等を経た後に利用の承認、または不承認を決定します。

第8条(申し込みの拒否および利用の取消)
1.当社は前条審査の結果、利用申込をした者が以下の何れかの項目に該当することがわかった場合、その者の利用を拒否することがあります。

(1) 利用申込をした者が実在しないこと
(2) 過去に規約違反等で当社が行う全てのサービス内での除名や拒否の処分を受けたことがあること、または不正アクセスの経歴があること
(3) 利用申込の際の申告事項に、虚偽の記載、誤記、記入漏れ又は曖昧な点があったこと
(4) 利用申込をした時点で料金の未払いが存在すること又は過去に支払を怠ったことがあること
(5) 申込の際に支払い等が延滞された場合
(6) その者が未成年者、被保佐人、被後見人の何れかであり、入会申込の際に法定代理人又は保証人の同意等を得ていなかったこと
(7) その他当社がユーザーとすることを不適当と判断したこと

2.当社は受付完了後であっても受付したユーザーが前項の何れかに該当することが判明した場合、利用を拒否することがあります。
3.本条により当社が利用の拒否又は受付の取消を決定するまでの間に、当該申込をした者又は当該ユーザーがサービスを利用したことにより発生する利用料その他の債務は、当該申込をした者又は当該ユーザーの負担とし、当該申込をした者又は当該ユーザーは当該債務を履行するものとします。


第3章 ユーザー・アカウントおよびパスワードの管理等


第9条 (ユーザー・アカウントおよびパスワードの管理責任)
1.ログインを要するサービスのユーザーは、当社より付与されたユーザーIDおよびこれに対応するパスワードの使用および管理について一切の責任を持つものとし、適切に管理するものとします。契約しているユーザー以外に譲り渡すこと、機密保持の契約が結ばれていない状態でユーザー以外と共有すること、公衆が閲覧可能な状態に置くことはできません。発覚した場合には、損害賠償を請求する場合があります。
2.当社はユーザーのアカウントおよびこれに対応するパスワードが他の第三者に使用されたことによって当該ユーザーが被る損害については、当社の責めに帰すべき場合を除き一切の責任を負いません。ユーザーは自己の設定したパスワードを失念した場合は直ちに当社に申し出るものとし、当社の指示に従うものとします。又、当該ユーザー・アカウントおよびこれに対応するパスワードによりなされた利用は当該ユーザーによりなされたものとみなし、当該ユーザーは利用料その他の債務の一切を負担するものとします。

第10条(利用の一時停止等)
1.当社が悪質またはその緊急性が高い等と認めた場合には当該ユーザーの了承を得ることなく当該ユーザーをサービスの使用停止・利用の取消とすることがあり、ユーザーは予めその旨を承諾します。
2.当社が前項の措置をとったことで当該ユーザーがサービスを使用出来ずこれにより損害が発生したとしても、当社はいかなる責任をも負いません。


第4章 通信設備等


第11条(設備等)
ユーザーは、当社のサービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、その他これらに付随して必要となるすべての機器または技術あるいは知識等を、自己の費用と責任において準備するものとします。又、自己の費用と責任で、任意の電気通信サービスを経由して当社が指定するサーバーに接続するものとします。


第5章 電子メール

第12条(電子メール)
1.ユーザーは、電子メールを信書として使用するものとします。
2.当社は法律の定め又は手続に拠らずして、電子メールの内容を公表したり又は第三者にこれを開示することはありません。



第6章 契約

第13条(契約の履行)
当社とユーザーとのサービス利用に関する契約内容は、当社ウェブサイト、並びに、当社サービス説明資料に記載されている通りです。その他、個別に定めたものを含め、忠実な履行に努めます。

第14条(契約期間)
1.当社とユーザーとのサービス利用に関する契約は、ユーザーの申し込みをされた日をもって契約の開始日とします。
2.当社とユーザーとの契約期間は、暦にしたがって計算した各契約内容にもとづく最低単位とします。

第15条(契約更新)
当社またはユーザーからの特段の意思表示がない限り、当社とユーザーとの間の契約は各契約内容にもとづく期間を単位として終了するものとします。ただし、別途、自動継続の定めがある場合は、ユーザーからの特段の意思表示がない限り自動更新するものとします。

第16条(契約の解除)
1.ユーザーが契約の解除を行なう場合には本規約第32条に定める利用中止の届け出を行なうこととし、当社が中止の承認通知を送信することにより契約が解除されることとします。
2.ユーザーが本規約を遵守していないものと当社が認めた場合には、当社はただちに契約を解除できるものとします。
3.ユーザーが、別に定める支払期日までに利用料その他の債務の支払を行なわない場合において、当社が別に定める支払の猶予期間を経過してもなお支払がなされない場合には、当社は契約を解除できるものとします。



第7章 利用料等

第17条(料金)
1.利用料、算定方法等は、当社が別に定める方法によることとします。
2.利用料は、十分な期間の事前通知を行ったうえで、ユーザーの承諾なく変更することがあります。
3.ユーザーに帰する理由によって、支払い済みの利用料はユーザーに返還、部分返還、補償されないものとします。当社に重大な瑕疵がある場合は、すみやかに誠実かつ妥当な対処をいたします。
4.作成したQRコード画像の著作権および、画像の管理義務はユーザーに帰属し、その利用料等の請求は一切行わないものとします。
5.通常想定される以上の、または、契約に定めた以上のサービスを、当社に追加して要求する場合は所定の追加料金が発生します。

第18条(利用料算定開始日)
サービス利用料の算定開始日は、第14条に定める契約開始日とします。

第19条 (支払手段)
ユーザーは利用料その他の債務を各ユーザーごとに当社が受付した以下の何れかの方法で履行するものとします。
(1) 銀行振込による支払 当社が指定する銀行口座にユーザーが振込みを行なうことにより支払う方法。なお、振込み手数料はユーザーの負担とします。
(2)その他当社が定める方法による支払

第20条(決済)
1.当社は第14条および第15条に定める契約単位の満了日の前月に、翌契約期間にかかわる利用料その他の債務の額を算定します。
2.継続利用するユーザーは、前項に基づき算出された金額およびこれにかかる消費税相当額等を、規定の時期に、規定の方法で支払うものとします。
3.ユーザーは各自の決済手段により、前条項に定める支払条件に従い、支払を行うものとします。
4.お支払いは原則として、サービスご利用開始日(ユーザーIDとパスワードの納品日、あるいは更新ライセンス期間の開始日)を基準とし、当月末締め・翌月末払いとします。

第21条(延滞)
1.ユーザーが利用料その他の債務を支払期日を過ぎてもなお履行しない場合、継続利用の権利は抹消され、保存データが削除されるものとします。



第8章 使用条件等

第22条( サービス内容の変更)
当社が妥当かつ必要と判断した場合、取り扱いサービスの内容を変更(更新、追加、変更、削除もしくは部分改廃)することがあり、ユーザーはこれを承諾します。軽微ではない変更の場合は、事前にユーザーへの通知を行います。変更により、ユーザー又は他の第三者が損害をこうむった場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第23条(サービス内容の保証)
1.当社は、すべての顧客に対して100%のサービス可用性を達成することを目標とします。
2.当社は、ユーザーが本サービスを円滑に利用するためのサポートを提供します。
3.サービスの内容保証は、当社がその時点で取り扱い可能なものを範囲とします。当社が直接管理できない問題で、解決が困難なものは保証範囲外となります。
4.当社は提供する情報、ユーザー側が登録するデータ等について、その完全性、正確性、適用性、有用性等いかなる保証をも行いません。

第24条(サービスの中断)
1.当社が管理できない以下の何れかが起こった場合には、一時的にサービスが中断されることがあります。
(1) 委託しているサーバー管理会社のシステムの保守を定期的に又は緊急に行う場合
(2) 火災、停電等により委託しているサーバー管理会社のサービスの提供ができなくなった場合
(3) 地震、噴火、洪水、津波等の天災により、委託しているサーバー管理会社がサービスの提供ができなくなった場合
(4) 戦争、動乱、暴動、騒乱、疫病、労働争議等の不可抗力により、委託しているサーバー管理会社がサービスの提供ができなくなった場合
(5) その他、運用上あるいは技術上で、当社が直接管理できないネットワークやOSなどの動作環境の問題
(6) ユーザーと本サービスを接続する通信回線に障害や遅延が発生した場合
(7) その他、経済情勢または営業上の事由などにより当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2. 当社は、いかなる事由においても、前項に起因して発生したユーザー又は他の第三者の損害について一切の責任をも負わないものとします。

第25条(サービスの中止と終了)
1.当社は所定の契約期間内における、サービスの提供を保証します。
2.当社は営業上の事由または前条第1項の事由、その他の事由に基づいてサービスの継続的提供の中止、または契約延長の受付を終了することができるものとします。その際には、ユーザーに対し、事前に1年以上の十分な予告期間を設けて通知をおこなうよう努めることとします。
3.前項に起因して発生したユーザー又は他の第三者の損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

第26条(自己責任の原則)
1.ユーザーは自己の利用の上でなされた一切の行為およびその結果について、当該行為を自己がしたか否かを問わず、責任を負います。ユーザーが扱う個人情報の管理は、ユーザーの責任においてなされます。サイト内のプライバシーポリシーも併せて摘要されます。
2.ユーザーはサービスの利用上で以下の行為をしないものとします。
(1) 公序良俗に反する行為
(2) 反社会的あるいは犯罪的行為に結びつく行為
(3) 他のユーザー又は第三者の知的所有権、著作権を侵害する行為
(4) 他のユーザー又は第三者に成りすます行為、財産、プライバシー等を侵害する行為
(5) 他のユーザー又は第三者誹謗中傷する行為
(6) 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
(7) 当社の運営を妨げ、或は当社の信頼または名誉を毀損する行為
(8) その他、当社が不適切と判断する行為、または日本国の法律に反する行為
3.ユーザーがサービスの利用の際、第三者に対して損害を与えた場合、ユーザーは自己の責任と費用をもって解決し、当社に迷惑ないし損害を与えることのないものとします。
4.当社はサービスの利用または不利用により発生したユーザーの損害に対し、当社の故意または重大な過失による場合を除き、いかなる責任をも負わないものとし、一切の損害賠償をする義務はないものとします。
5.ユーザーが本条に違反して当社に損害を与えた場合、当社は当該ユーザーに対して被った損害の賠償を請求できるものとします。

第27条(データ等の破損および逸失)
当社は当社の過失によらない事由において発生したいかなる種類のデータ等の破損および逸失およびこれに起因して発生したユーザー又は第三者の損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第28条(変更の届出)
1.ユーザーは、当社への届出内容、利用形態に変更があった場合には、速やかに当社に所定方法で変更の届出をするものとします。
2.前項届出がなかったことでユーザーが不利益を被ったとしても、当社は一切その責任を負いません。
前項の届出がなく、当社にて変更が発覚した場合、サービスは有効期限の有無を問わず、即座に終了し、以降継続の受付を当社は拒否することができます。

第29条(本規約上の地位の譲渡)
1.ユーザーは、有する権利を第三者に譲渡若しくは使用させたり、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供する等の行為はできないものとします。ただし、商号変更や、婚姻による姓の変更等、当社が承認した場合を除きます。
2.当社は、本サービスに係る事業を他社に譲渡する場合には、本規約上の地位又は本規約に基づく権利義務、並びに登録ユーザーの登録事項その他の情報を、当該事業の譲受人に譲渡することができるものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第30条 (サービス拒否処分等)
1.ユーザーが、以下の何れかの項目に該当する場合、当社は当該ユーザーに事前に何等通知又は催告することなく、サービス利用の拒否処分とし、又はサービスの使用を一時停止することができるものとします。
(1) 申し込み時に虚偽の申告をした場合
(2) 入力されている情報の改竄や不正アクセスを行った場合
(3) ユーザー・アカウント又はパスワードを不正に使用した場合
(4) ユーザーに対する破産の申立があった場合
(5) 当社のサービス運営を妨害した場合
(6) 本規約の何れかに違反した場合
(7) その他当社がユーザーとして不適当と判断した場合
2.前項の場合、ユーザーは期限の利益を喪失し、当該時点で発生している利用料その他の債務等当社に対して負担する債務の一切を一括して履行するものとします。
3.ユーザーが本条第1項各号の何れかに該当することで当社が損害を被った場合、被った損害の賠償を請求できるものとします。

第31条(サーバ利用の適正化)
1.ユーザー間の公平と、ユーザー全体の快適な利用環境を保全するため、以下の様態のアクセスは、当社の事前の承諾が必要です。無許可で行った場合は、当該ユーザーの利用を停止する場合があります。

(1) 1日に1000回以上の頻繁なサービス利用(ログイン後の操作)を、常用的に行う場合
(2) 1日に3000回以上の頻繁なサービス利用(ログイン後の操作)を、短期的に行う場合
(3) 通常のインターネットブラウザ以外の手段を用いたアクセス、および利用方法
(4) そのほか、サーバーに過度の負荷をかける、アクセス頻度、特殊なアクセス方法、アクセス形態

2.前項に当てはまる利用形態を行う場合には、当社所定の、追加料金が発生します。追加料金は、サーバー調達費と、処理の負荷から当社既定の算定式で決定します。

第32条 (利用の終了)
1.ユーザーが利用を終了する場合は契約期間の終了日前までに所定の方法で当社に届け出るものとします。当社は、利用料またはその他の請求額について、払い戻しおよび減免等は一切行わないものとします。
2.ユーザー資格は一身専属性(法人格含む)のものとします。当社は当該ユーザーの死亡(廃業)を知り得た時点を以って前項届出があったものとして取り扱います。
3.本条による終了の場合、当該時点において発生している利用料その他の債務の履行も、本規約第7章に基づきなされるものとします。

第33条(利用目的の制限)
1.公序良俗に反する目的での利用
2.風俗営業または出会い系サイトでの利用(結婚相談所除く)

第34条(善良なる注意義務)
1.当社は善良なる注意義務をもってサービスを提供いたします。重大な瑕疵のない状態での、契約期間内のサービス継続につとめます。
2.ただし、サービス登録の過程や、サービス内容・成果物がユーザーのイメージする内容と異なっていた場合においても、当社はユーザーに対して責任を負わないものとし、別途定めのない限り利用料の返金等の責めを負わないものとします。当社は、そのような事態を招かぬようウェブサイト、お問い合わせでの情報提供に努めます。



第9章 その他

第35条 (機密の保持およびプライバシーポリシーについて)

1.当社は、本サービス提供に関連して知り得たユーザーの技術上・販売上その他業務上の機密、個人情報の一切を、事前の書面による承諾がない限り、第三者に開示又は漏洩はいたしません。また、本サービスの提供目的以外には使用いたしません。
2.本サービス提供のためにユーザーから提供された作業用データおよび生成画像データを、事前の書面による承諾がない限り、第三者に開示又は漏洩はいたしません。また、本サービスの提供目的以外には使用いたしません。
3.当社の故意または重大な過失により、上記の各項に反して、ユーザー損害をに与えた場合、当社は賠償責任を負うものとします。ただし、当該契約期間の本サービスへの対価として、ユーザーが当社に支払った総額を限度額とします。
4.当社は、ユーザーの個人情報を適切かつ厳重に管理し、保護します。ユーザーが当社のサービスを利用する際に提供する個人情報は、サービスの提供、改善、およびユーザーとのコミュニケーションのためにのみ使用されます。当社は、法令または第29条に基づく場合を除き、ユーザーの明示的な同意なくして、個人情報を第三者に開示または提供することはありません。
5.上記の各項の内容は、契約期間終了後も有効に存続します。

第36条 (画像著作権の帰属について)

当社は、生成されたオリジナルのQRコード画像について当該著作権をユーザーに付与いたします。ユーザーによる生成画像の利用、転用、再利用に関して、一切の権利を主張いたしません。

第37条(ロゴや文字の重ね合わせについて)
1.QRコード画像上に画像や文字を重ねる用途においては、ユーザーは、保有する携帯端末によって読み取りの事前検証を十分に履行するものとします。また、ユーザーは、QRコードの利便性・信頼性を著しく毀損するような配布行為をしないものとします。
2.前項を満たしたQRコードの利用については、ISO規格(IEC18004)およびJIS規格(JIS X 0510)に則った合理的なものとして、当社がその作成・配布の妥当性(RANDライセンス下における特許の許諾)を保証するものとします。
3. 前項について、QRコードの特許権者から異議申し立てがあった場合は、当社の責任により一切の調整を行います。

第39条(反社会的勢力の排除)
1.当社及びユーザーは、以下を表明し、確約するものとします。
(1) 暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者又はその構成員(以下総称して「反社会的勢力」という)ではないこと
(2) 役員(取締役、執行役、執行役員、監査役又はこれらに準ずる者をいう)が反社会的勢力ではないこと
(3) 反社会的勢力と、社会的に非難される関係を有していないこと
(4) 不当な要求行為等、公序良俗に違反する業務を行わないこと

2.当社及びユーザーが、前項に違反したことが明らかな場合、本契約を解除することができます。
3.前項の解除は、解除した当事者による相手方に対する損害賠償を妨げません。

第40条 (専属的合意管轄裁判所)
ユーザーと当社の間で訴訟の必要が生じた場合、原則として、当社の本社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。



・2020年7月1日:本規約発効
・2021年6月22日:第24条(5)の修正、および、その他文言の軽微な訂正
・2021年12月1日:第29条において、2.の追記、および、その他文言の軽微な訂正
・2023年7月20日:第39条の追加。OEM条項の廃止。および、その他文言の軽微な調整

※ QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。 ISO規格(IEC18004)、JIS規格(JIS X 0510)