サービス内容について
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サービス内容についてのご質問
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| 用語の「QRリンク」とは何ですか？なぜ必要なのですか？ |
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あなたが選んだ ▶QRコードのタイプで、新規作成をしたときに発行されるQRコード用のURLのことです。QRコードを読み取ると表示されるURLで、最初のアクセス先になります。 アクセス数や動作内容を管理する1単位で、データベース上の情報と紐付けられています。 例えば、タイプの変更や動作内容(中身)を編集した場合でも、データベースの内容が書き換わるだけで、「QRリンク」のURLは同じに保たれますので、QRコード画像は同じです。 このサービスでは、一度サーバーを経由することで、▶多くの機能 を実現しています。 ▶ 動画による解説 (Youtube) もあわせてご覧ください。 |
| ひとつの契約の中で、QRコードはいくつまで作成できますか？ |
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管理できるQRリンクの数には、▶契約プラン ごとに定められた上限があります。 QRリンクをもとに作成する「QRコード画像」は何回でも何種類でも作成できます。また、配布数（印刷部数）、配布目的なども（商用も含めて）まったく無制限です。 |
| 選択できるQRリンクのタイプは契約ごとに決まっているのですか？ |
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契約内で混在が可能です。作成の都度、自由に選択ができますし、同じURLのままで、タイプの切替も可能です。 |
| QRコードからのアクセス数に上限がありますが、どのようにカウントされますか？ |
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QRコードを読み取って、QRリンクから本サービスのサーバーにアクセスした段階で１回としてカウントされます。エンドユーザーが、２回クリックしたり、再読み込みをするとカウントが増えます。また、QR読み取りアプリがページの先読みをする場合は、カウントが１つ余計に増えます。 契約プランごとに上限が決まっていますが、これは、ご契約内で作成されたQRリンクすべての合計で判定します。 |
| アクセス数の上限を超えたらどうなりますか？ |
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ご安心ください。月間アクセス総数の上限に達しても、即座にページが表示できなくなることはございません。 一定以上の超過が続く場合に、別途ご相談・再見積もりをさせていただきますのでお問い合わせください。 ご契約者さまにサーバー資源を公平にご提供するためです。ご理解をお願いいたします。 |
| ずっと長期継続して利用したいが、契約期間は 12ヶ月が最長ですか？ |
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特に問題がない限り、有効期限が到来した際にはご契約の更新が可能です。 時期が近づいた頃にメールでお知らせしております。また、「ご契約管理」画面より、▶継続ご利用(更新)のお手続き が60日前から可能です。 最も長く、お得に、安定してご利用できるのは、12ヶ月のプランです。（複数年契約はできません） |
| モバイルページのデザインは変更できますか？ |
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ヘッダとフッタは、貴社独自のものに ▶変更が可能 です。 注意書きや、ロゴ、バナー、ブランド名などを表示させることができます。 それ以外の部分は、原則として変更できません。 |
| IDとパスワードはいくつ発行されますか？ |
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ご契約全体に対して1つ発行します。 複数の操作担当者が存在する場合は、IDとパスワードは共用となります。 |
| 無料版と有料版の違いについて教えてください |
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わかりにくくて申し訳ございません。まず、サイトが２種あります。
① 無料版サイト QRのススメ https://qr.quel.jp/ ② 有償版サイト スマートQR https://qr.infolio.co.jp/ その違いについては、両サイトの記載および、 こちらのYoutube動画 を御覧ください。機能などが異なります。 （ざっくりと申しますと、有償版は、広告表示がなく、事後の内容変更が可能となります。） また、有償版サイト②の中で、 ⇒ 有償版サイトのお試しプラン ③ 無料、10日間のみ ⇒ 有償版サイトの正規のプラン ④ 有料、ご契約期間のみ のご用意があります。③は、有償プラン④をご検討していただくための、短期の無料プランです。 プランの一覧はこちらです。 なお、有償版サイトは期間保証がありますので、いずれも有効期限が設定されています。 一方、無料版サイト① については、有効期限という考え方はありません。（無課金、無保証です） |
| 無料版のQRコードを、有料版に移行したい |
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無料版サイト「QRのススメ」と、有料サービス「スマートQR」は別システムのため、
大変申し訳ございませんが、連動した移行処理をすることはできません。 ただ、やむを得ないご事情がある場合、 可変QR（パスワード付き）で、かつ、1点（QRコードがひとつ）だけでしたら、ご相談可能ですのでお問い合わせください。 |
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