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QRコード全般について
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サイズはどのぐらいで作成すればいいですか?
紙での印刷サイズはどのぐらいが適切ですか?
文言「QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です」は必須ですか?
白いフチ(余白)は残さなければなりませんか?
QRコードの白黒を反転してもいいでしょうか?
サイトが正しく表示されません。QRコードがおかしいのでしょうか?
サービスの内容について
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無料版と有料版の違いについて教えてください
用語の「QRリンク」とは何ですか?なぜ必要なのですか?
ひとつの契約の中で、QRコードはいくつまで作成できますか?
選択できるQRリンクのタイプは契約ごとに決まっているのですか?
QRコードからのアクセス数に上限がありますが、どのようにカウントされますか?
アクセス数の上限を超えたらどうなりますか?
ずっと長期継続して利用したいが、契約期間は 12ヶ月が最長ですか?
モバイルページのデザインは変更できますか?
IDとパスワードはいくつ発行されますか? 担当者ごとに個別のIDを付与できますか?
多要素認証(MFA)には対応していますか?
無料版のQRコードを、有料版に移行したい
QRコードの動作タイプごとに個別のQ&Aを、タイプの紹介ページ下部に記載しています
(
可変
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メール
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おまとめ
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振り分け
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地図
)
サービスの利用方法について
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個別のQRコードごとのアクセス数を知りたい
私のサイトのURLをそのままQRコードにしたい
QRコードのページ冒頭に、ロゴバナー画像を入れたい
QRコードのページのフッタに自社名を入れられますか?
QRコードのページに個人情報保護の注意書きを入れたい
新しく(追加で)QRリンクを作成できない
期間限定のイベントが終わったのでQRコードのページを閉じたい
絵や文字をQRコードに重ねた画像は作れますか?
ベクタ形式の画像は作れますか?
QRコードから、画像・動画・PDFなどを表示させたい
詳しいご利用方法は、
▶マニュアル
をご参照ください
契約とお支払について
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新規契約の時に行われる加入審査の基準を教えてください
お試しプランから正規プランへ勝手に移行しませんか?
請求書・納品書などを紙で郵送してほしいのですが
うちのフォーマットと手続きに則って、請求書・納品書などをやり取りしてほしい
納期はどのぐらいですか?
料金のお支払い時期はいつまでになりますか?
支払い方法を変更したい(銀行振込/クレジット決済)
契約プランを、期中に変更できますか?
うちのお得意先ごとにスマートQR契約を分けるべきか? 複数案件で使ってもいいのか?
社内(複数の担当者、部署)でアカウントを共用できますか?
社外(作業の委託先など)とでアカウントを共用できますか?
販売代理や、卸値での販売をしてくれませんか?
期間の途中ですが解約できますか?
契約の有効期限を過ぎてしまったらどうなりますか?
解約を行った場合、制作したQRコードはいつまで有効?
解約後にサービスを再開することはできますか?
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